Política de privacidad

En ConfíaExpress.shop, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporcionas como parte del proceso de compra y venta, incluyendo:
  • Nombre completo
  • Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (con autorización): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Cookies y píxeles: Por medio de las cookies y los píxeles instalados en nuestra página web, realizamos retargeting o remarketing de los productos vistos por ti.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu pedido, organizar una entrega o procesar una devolución, entendemos que aceptas que la recopilemos y usemos únicamente para ese propósito específico.

Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso directamente o te brindaremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo, o para la continuación de la recopilación, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a soporte@confiaexpress.shop.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si violas nuestros "Términos y Condiciones".

SECCIÓN 4 - PLATAFORMA Y SEGURIDAD

Nuestra tienda está alojada en una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se recogen a través del almacenamiento de datos de la plataforma, las bases de datos y la aplicación general. Tus datos se guardan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Seguridad: Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.

Toda la información se cifra con la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los estándares de seguridad de la industria.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores que utilicemos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores como las paqueterías tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con el envío.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la forma en que manejarán tu información personal.

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, pueden alejarte de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Los tipos de cookies que usamos incluyen:
  • Cookies de sesión: permiten almacenar información sobre tu sesión (referente, página de inicio, etc.)
  • Cookies de análisis: utilizadas para registrar el número de visitas y estadísticas del sitio
  • Cookies de carrito: almacenan información sobre el contenido de tu carrito
  • Cookies de seguridad: utilizadas para determinar si el visitante tiene acceso

Puedes optar por desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia en México (18 años), o que eres mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 8 - TUS DERECHOS ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos:
  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a soporte@confiaexpress.shop con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la usamos y/o divulgamos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, contáctanos o escríbenos al correo:

Email: soporte@confiaexpress.shop
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